新华网北京1月22日电（任禹西） 2024年，中国连锁超市行业在市场的洗礼下，展现出了更为复杂和多元的发展格局。是延续传统模式继续前行，还是探索新路径寻求新生？这一年，一众连锁超市企业用实际行动给出了各自的答案。

2025年伊始，中国连锁经营协会对2024年连锁超市的经营情况进行了摸底调查，并发布了《2024年度中国连锁超市发展情况概览》（以下简称《概览》）。据悉，本次调查有效样本共47家超市企业，拥有1万多家门店，年度总销售额近3000亿元。

从统计结果看，2024年连锁超市行业正以积极的姿态创新求变、寻找突破。《概览》预计，2025年整体行业的发展战略将开始分化，部分企业会从去年的深耕区域市场扩张战略，转向巩固现有市场的平稳发展。

近4成超市销售总额同比增长

《概览》发布的数据显示，近4成的超市销售总额同比实现增长，主要来自经营能力的提升。2024年，38.2%的超市企业销售总额同比实现增长，其中大多门店总数并无增加。总的来说，行业整体回暖的趋势仍不明显。

标准超市销售表现略好

2024年，标准超市销售表现略好于大型超市及社区超市。《概览》指出，大型超市（6000m²以上）、标准超市（2000-6000m²）、社区超市（2000m²以下）三个店型同比销售表现与总体销售基本保持一致；仅有27%的企业三个店型均增长。这表明企业自身的经营能力占主导因素。2024年，24.2%大型超市、37.2%标准超市、23.9%社区超市的可比门店销售同比为正，标超门店表现稍好。

近3成企业门店净增加

《概览》显示，样本超市门店总数收缩约1.8%，近3成企业门店净增加。

2024年，28.3%的超市门店净增加。样本企业共新开门店737家。按照样本总数推算，行业整体门店收缩率约1.8%。反映出行业整体对于亏损门店的处置较为果断。其中，九成的开店和闭店都是2000平以下的门店，这与小型社区业态调整较为灵活有关。

来客数较去年有好转

2024年，连锁超市行业中约有半数企业来客数上涨，情况较去年略有好转。

51.1%的超市企业实体门店来客数同比增加。其中四成企业来客数增加未带动销售额提高，表明这部分企业的客单价在下降。

线上业务表现相对较好

过去一年，中国连锁超市行业积极拥抱数字化变革，全力布局线上业务，取得了一定的成绩。《概览》显示，超市线上业务相较于总销售同比表现较好。48.9%的超市企业线上销售同比增长，其中三成的企业仍保持20%以上的高增长，集中在二三线市场正在转型的超市企业。

超市调改成效初显

《概览》调查结果显示，有四分之三的超市企业尝试调改并取得了增长，调改成效初显。

在本年度行业关注的热点之下，四分之三的样本超市进行了调改，其中75%取得了增长，增幅主要集中在20%以内，个别调改门店增长超过50%。

2025整体发展战略

2024年，面临市场的挑战，连锁超市企业发展战略开始分化，扩张意愿降低，跨区域发展意愿不明显。

《概览》显示，各有36.2%的企业选择扩张战略和收缩战略。扩张战略包括深耕已有区域、改造升级设施设备、跨区域发展等，其中跨区域的扩张占比最小，仅2.1%。收缩战略包括关闭不良门店和优化既存门店。27.7%的企业选择巩固既有市场的平稳发展策略。相较2024年，扩张意愿明显降低。

2025超市工作重点

中国连锁经营协会分析，采购模式变革、组织业务流程优化和门店运营质量提升将是2025年工作主轴。

《概览》调查结果显示，近9成的超市选择了“商品采购模式变革”为2025年的重点工作，体现出超市行业对改变和优化传统经销模式来打造商品力的共识。7成超市也选择了“组织架构调整，内部流程优化”来应对模式变化。“门店升级改造”以及服务及环境的提升也是另一项多数企业的选择。